Mais uma companhia aérea europeia está diminuindo suas frequências para o Brasil diante da crise causada pelo Coronavírus. O Lufthansa Group, que detém a companhia aérea de mesmo nome, além da Swiss Airline e Eurowings, entre outras, informou que irá suspender suas rotas internacionais, entre elas os voos de Frankfurt e Zurique para o Rio de Janeiro e de Munique para São Paulo. As rotas Frankfurt – São Paulo, operada diariamente, e Zurique – São Paulo, operada 5 vezes na semana, seguem em operação.
Segundo comunicado, as rotas suspensas estão previstas para retornarem em 12 de abril, com exceção dos voos entre Zurique e Rio de Janeiro, que permanecerão suspensos até o início de julho de 2020.
Cancelamentos e alterações
Passageiros que estão com viagens marcadas para as rotas suspensas serão notificados pela Lufthansa Group, além de serem reacomodados em voos alternativos. Adicionalmente, as companhias do Lufthansa Group também passaram a disponibilizar opções mais flexíveis de remarcação de voos e reembolso de bilhetes. Passageiros podem encontrar mais informações a respeito nos sites das companhias.
Em nota, o grupo solicita aos passageiros que entrem em contato com a Central de Atendimento apenas em casos referentes a voos programados para as próximas 72 horas. E lembra ainda que passageiros podem utilizar as funcionalidades de autoatendimento disponíveis nos sites da Lufthansa e Swiss para checar o estado de voos, remarcá-los ou ainda para solicitar o reembolso.
VEJA ABAIXO OS TELEFONES DE CONTATO DAS EMPRESAS
Lufthansa (segunda a sexta-feira, das 9h às 18h)
São Paulo +55 11 3878 8151
Rio de Janeiro +55 21 3500 1471
SWISS (segunda a sexta-feira, das 8h às 18h / sábado e domingo, das 9h às 17h)
São Paulo +55 11 4700 8910
